2018年是新零售的崛起之年。

新零售的核心要义，是改善传统零售的履约方式，从“人、货、场”三个维度重构零售生态，将线上服务、线下体验及物流进行深度融合，推动线上与线下的一体化进程，因而，供应链也就理所当然地成为这个新生态中尤为重要的一环。

今年8月，第二届阿里巴巴供应链开放日在杭州召开。会上，行业内多个头部商家对新零售时代的智慧供应链进行了探讨，同时也对2017年度供应链管理创新优异的商家进行了表彰，为包括小熊电器旗舰店在内的供应链管理综合指标得分排名前十的店铺授予了【天猫商家供应链管理优秀奖】，同获此殊荣的还有美的、海尔、小米等行业知名品牌。

小熊电器旗舰店本次能够获得行业的肯定，作为代运营商的广东易积网络股份有限公司在其中起到了功不可没的作用。近年来，易积在新零售的方向上一直汲汲营营并寻求突破点，致力于闯出一条属于易积本身的创新零售路线。

设立“快骆驼”，大力打造智慧新零售时代柔性供应链

“快骆驼”是易积自有知识产权的供应链系统，基于大数据来为全国仓储分布进行低库存、高周转率的管理，从而提升货品送达到用户的效率和满意度。

易积“快骆驼”的设立，遵循了电商行业的新零售发展趋势，从用户角度出发，在深度合作、一体化运营的上下游供应链体系的基础上，对供应链服务进行了升级，使其对需求的变化具有了敏捷性，能快速反应用户的实际需求，缩短了物流时间，加快了服务效率，是智慧新零售时代柔性供应链的体现。

改善品营销一体化服务体系，帮助多家代运营店铺升级“无忧购”商家

同时，易积也拥有成熟的的运营和管理能力，十分注重用户体验与反馈，将用户的各项体验数据分析结果应用到实际工作中，配合天猫的“无忧购”项目，大大优化了用户体验，以最快的速度进阶成为行业内提供专业优质服务的运营商。

今年4月，天猫更是全面推进“无忧购”透标，通过“店铺透标”和“商品透标”两个维度对平台的品牌商家进行考核。基于商品品质、服务咨询、物流配送、退货退款、纠纷处理等5项指标和1项行业特色服务指标，给品牌商打分，让品牌商、平台业务团队认识到用户服务体验的重要性。

作为行业内有多年运营经验的电商运营公司，易积始终不忘创新和改变，在“无忧购”推出后，立即采取多项持续改善用户体验的措施，以更严的标准、更新的玩法推动代运营品牌成为行业新零售标杆。至今为止，易积已帮助多家代运营品牌店铺荣升“无忧购”商家，而此次小熊电器旗舰店能获得天猫官方认证的商家供应链管理优秀奖，也印证了易积的新零售运营大方向是正确的。

2018年，是新零售的崛起之年，也是易积站在新起点的一年。对于这个正在逐步迈向消费者时代的新纪元，易积从用户体验出发，真正做到了为用户着想，成立并不断改善智慧型供应链，通过大数据来优化当中环节，提前做好服务。或许这些，是易积力求服务好消费者的新尝试，更是未来新零售企业需要做到、做好的事情。